Retours et échanges faciles
Chez Splash of Pink, nous apprécions votre confiance et comprenons qu'il est parfois nécessaire de retourner ou d'échanger un article et, en tant que tel, nous souhaitons vous faciliter la tâche.
Notre politique de retour
Les articles au prix fort qui ne sont pas portés, non lavés ou inchangés peuvent être retournés dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le ou les produits sont facturés et expédiés pour un échange de marchandise ou un remboursement complet basé sur le mode de paiement original. Les articles pour lesquels l'étiquette d'origine n'est pas attachée ne peuvent pas être retournés. Les articles achetés pour les vacances bénéficient d'une fenêtre d'échange/retour prolongée jusqu'au 15 janvier.
Les articles en solde et les articles achetés avec un code promo peuvent ou non constituer une vente finale. Pour les articles en vente qui sont considérés comme une vente finale, un langage spécifique sera fourni au moment du paiement indiquant que l'article est « non retournable ». De plus, il peut y avoir des événements de vente en ligne où nous indiquons spécifiquement que les ventes pendant l'événement sont une vente finale. ou seuls les crédits de magasin ou les échanges ne seront pas remboursés intégralement.
Pour un achat éligible avec un ou plusieurs GWP inclus dans votre commande initiale, le ou les GWP doivent être retournés si un remboursement complet est demandé. Si le ou les GWP ne sont pas renvoyés, votre remboursement sera réduit du prix de détail du ou des GWP.
Pour traiter un retour et accéder à notre portail de retour en ligne , cliquez ici
VEUILLEZ NOTER QUE TOUTES LES COMMANDES EXPÉDIÉES VERS UNE DESTINATION EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS NE SONT PAS ÉLIGIBLES À UNE ÉTIQUETTE DE RETOUR OU À UN ÉCHANGE RAPIDE. TOUS LES FRAIS D'EXPÉDITION VERS ET DEPUIS SPLASH OF PINK SONT À LA RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR.
Retours ou échanges via le portail en ligne pour les articles à PRIX PLEIN uniquement :
- Entrez votre numéro de commande et votre code postal.
- Choisissez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez le motif du retour dans la liste déroulante fournie.
- Sélectionnez ensuite le bouton Soumettre la demande pour créer une étiquette de retour pour les articles à PRIX COMPLET uniquement. Veuillez noter que votre remboursement sera réduit de 8 $ si vous choisissez d'utiliser notre étiquette de retour prépayée.
Si vous souhaitez et ne souhaitez pas utiliser notre étiquette prépayée, vous pouvez retourner vos articles à vos frais.
Veuillez expédier tous les retours à :
Une touche de rose
ATTN : Service des retours
275, chemin Post Est
Westport, CT 06880
Touche de rose « Échange rapide »
Si vous devez échanger un article, il est recommandé de passer une nouvelle commande et de renvoyer votre commande initiale en guise de retour. Pour des retours faciles et pour le service le plus rapide, appelez le 203-222-2233 à tout moment pour demander un échange rapide. Nous devrons vous facturer le nouvel article, mais nous l'expédierons le jour même - et pour les échanges aux États-Unis, nous renoncerons aux frais d'expédition habituels. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous créditerons le coût de l'article original à PRIX COMPLET.
Alternativement, si vous n'avez pas besoin de l'article immédiatement, renvoyez-nous l'article que vous souhaitez retourner et indiquez-nous contre quoi vous souhaitez l'échanger sur votre bordereau d'expédition ci-joint. Veuillez noter « Échange rapide ». Toute différence de prix avec les articles sera créditée ou facturée en conséquence.