Resi

Simple Returns Process

Our returns process is designed to be quick and hassle-free. If you are not satisfied with your purchase for any reason, please request a return authorization online or contact our customer service team. We will provide you with a prepaid shipping label to send back the item at no extra cost to you. Once we receive the returned item, we will process your refund promptly.

Refund Policy

We offer a generous refund policy to ensure your satisfaction with every purchase. You may return items within 30 days of delivery for a full refund. Items must be in their original condition with tags attached. Refunds will be issued to the original payment method used for the purchase. Please allow 3-5 business days for the refund to reflect in your account.

Quality Guarantee

At our company, we stand behind the quality of our products. If you receive a damaged or defective item, please contact us immediately for a replacement or refund. Our customer service team is here to assist you with any issues you may encounter with your order. Your satisfaction is our top priority, and we strive to make your shopping experience with us a positive one.

Noi di Splash of Pink apprezziamo la tua attività e comprendiamo che a volte è necessario restituire o cambiare un articolo e per questo vogliamo rendere questa operazione semplice e comoda per te.

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Articoli idonei per la restituzione

  • Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di spedizione. Gli articoli restituiti oltre i 30 giorni saranno considerati vendite definitive e non saranno accettati resi.
  • Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, non alterati e avere le etichette originali attaccate.
  • Gli articoli da bagno devono avere tutte le etichette originali attaccate e la fodera igienica intatta.
  • Articoli a prezzo pieno per i quali non è stato indicato il messaggio di non restituzione.
  • Bolla di accompagnamento inclusa, che mostra gli articoli da restituire e il numero dell'ordine online.

Processo di scambio rapido

Se devi cambiare un articolo, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine e di restituire l'ordine originale. Per facilitare l'elaborazione, ti preghiamo di indicare il nuovo numero d'ordine sulla bolla di reso insieme all'ordine che stai restituendo. Dovremo addebitarti il ​​costo del nuovo articolo, ma lo spediremo il giorno stesso. Una volta ricevuto il reso, ti accrediteremo il costo dell'articolo originale a PREZZO PIENO.

In alternativa, se non hai bisogno dell'articolo immediatamente, rispediscici l'articolo che desideri restituire e comunicaci cosa desideri in cambio sulla bolla di accompagnamento allegata. Tieni presente che il nostro inventario cambia costantemente, quindi non possiamo garantire che l'inventario sarà ancora disponibile quando il tuo ordine verrà restituito per un cambio.

Si prega di indicare "Cambio rapido". Eventuali differenze di prezzo rispetto agli articoli verranno accreditate o addebitate di conseguenza.

Tassa di reso

Per l'utilizzo della nostra etichetta di reso, verrà detratta una commissione di reso di $ 8 dal rimborso. Ai membri VIP Hibiscus non verrà addebitata alcuna commissione per l'etichetta di reso.

Restituzione di un ordine che includeva articoli promozionali in omaggio con l'acquisto

Per gli articoli restituiti da un ordine che include uno o più regali qualificanti, è necessario restituire anche gli articoli inclusi nell'acquisto. Se il regalo applicabile non viene restituito dalla spesa qualificante, il rimborso verrà detratto del prezzo di vendita corrispondente agli articoli inclusi nell'acquisto.

Articoli acquistati durante un evento di vendita online

Gli articoli in saldo acquistati durante gli eventi di vendita sono SALDI DEFINITIVI e non possono essere restituiti o cambiati. Durante il processo di acquisto online, tutti gli articoli in saldo sono espressamente indicati come "non restituibili". Durante il processo di pagamento, un'apposita dicitura indica che l'articolo è "non restituibile". Inoltre, è necessario selezionare una casella per aggiungere l'articolo in saldo al carrello, a indicare che si è consapevoli che si tratta di un articolo in saldo definitivo.

Adeguamenti dei prezzi

Verrà applicato un adeguamento di prezzo una tantum su un articolo entro 7 giorni dalla data dell'ordine. Gli adeguamenti di prezzo sono applicabili solo alla merce a prezzo pieno.

Resi regalo

Se sei il destinatario del regalo e hai bisogno di effettuare un cambio o ricevere un buono merce, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@splashofpink.com o chiamaci al numero 203-222-2233.

Altre domande/problemi

Per qualsiasi altra domanda o problema, chiamaci al numero 203-222-2233 o contattaci tramite chat dal vivo.